POLITIQUE DE RETOUR
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Quel est mon délai de rétraction ?
Le délai de rétractation est de 14 jours à partir de la réception de votre commande. Pour vous rétracter, remplissez le bon de retour disponible ici.
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Puis-je échanger un article ?
L’échange d’un article n’est possible qu’en venant aux points de retrait physiques (click and collect). Pour la livraison à domicile, seul le remboursement est disponible.
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Que dois-je faire pour retourner mon article ?
Pour retourner un article, remplissez le bon de retour et envoyez le en lettre recommandée avec accusé de réception dans les 14 jours de la réception de votre commande à l’Olympique Marcquois Rugby, Stade Georges Defrance, Rue du docteur Charcot, 59700 Marcq-en-Baroeul.
Vous disposez ensuite de 14 jours pour renvoyer votre commande.
NB : si vous le souhaitez, vous pouvez renvoyer le bon de retour ainsi que la commande en même temps.
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Vais-je devoir payer mon retour ?
Les frais de retour sont à la charge du client.
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Quand serai-je remboursé ?
Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception de la commande par l’Olympique Marcquois Rugby.
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Comment puis-je savoir que mon retour a bien été réceptionné ?
Lorsque nous recevons votre commande, un mail de confirmation vous est envoyé sur l’adresse mail utilisée pour la commande.