POLITIQUE DE RETOUR

• Quel est mon délai de rétraction ?

Le délai de rétractation est de 14 jours à partir de la réception de votre commande. Pour vous rétracter, remplissez le bon de retour disponible ici.

 

• Puis-je échanger un article ?

L’échange d’un article n’est possible qu’en venant aux points de retrait physiques (click and collect). Pour la livraison à domicile, seul le remboursement est disponible.

 

• Que dois-je faire pour retourner mon article ?

Pour retourner un article, remplissez le bon de retour et envoyez le en lettre recommandée avec accusé de réception dans les 14 jours de la réception de votre commande à l’Olympique Marcquois Rugby, Stade Georges Defrance, Rue du docteur Charcot, 59700 Marcq-en-Baroeul.

Vous disposez ensuite de 14 jours pour renvoyer votre commande.

NB : si vous le souhaitez, vous pouvez renvoyer le bon de retour ainsi que la commande en même temps.

 

• Vais-je devoir payer mon retour ?

Les frais de retour sont à la charge du client.

 

• Quand serai-je remboursé ?

Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception de la commande par l’Olympique Marcquois Rugby.

 

• Comment puis-je savoir que mon retour a bien été réceptionné ?

Lorsque nous recevons votre commande, un mail de confirmation vous est envoyé sur l’adresse mail utilisée pour la commande.